Biography and Success Story of

संजीव भट्ट, रेडिको

‘मीलों तक जाना है और बहुत कुछ हासिल करना है’

1985 में शीर्ष 10 प्रबंधन स्कूल आईएमटी गाजियाबाद में से एक से एमबीए पूरा करने के बाद, संजीव ने कुछ अच्छी राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय कंपनियों के साथ काम किया और उपलब्धि के मामले में काफी अच्छा किया। वह हमेशा प्रबंधन का एक नीली आंखों वाला लड़का था क्योंकि वह अच्छे परिणाम दे रहा था और लाभप्रदता को जोड़ रहा था। जल्द ही उन्होंने महसूस किया कि नौकरी उनके लिए नहीं थी क्योंकि वह दूसरों के अधीन रहना पसंद नहीं करते थे। हालांकि उन्होंने इसे कभी नहीं दिखाया और यह उनके व्यवहार या कार्रवाई में कभी भी परिलक्षित नहीं हुआ, उनके दिल की गहरी यादों में एक छिपी हुई इच्छा थी, 'मेरे अपने होने और मेरे अपने मालिक' होने की।

लेकिन जब से संजीव एक मध्यम वर्गीय परिवार से ताल्लुक रखते थे, तब कोई भी व्यवसाय के बारे में नहीं सोचता था। पूरा ध्यान अच्छी शिक्षा प्राप्त करने, परीक्षाओं में अच्छे अंक और फिर अंत में अच्छी नौकरी पाने पर था; और जीवन बस गया। उनके पिता ने केंद्रीय विद्यालय में एक स्कूली शिक्षक के रूप में अपना करियर शुरू किया और "सहायक आयुक्त" के एक वरिष्ठ पद पर आसीन हुए और अपनी मेहनत और ईमानदारी के बल पर बहुत अच्छा नाम और प्रसिद्धि अर्जित की। लेकिन वह कभी भी वित्तीय स्वतंत्रता प्राप्त नहीं कर सका, और लक्जरी परिवार में कुछ अज्ञात था।

बचपन से ही संजीव विलासिता, विदेश व्यापार, विदेश यात्रा और अमीर और प्रसिद्ध बनने का सपना देखा करते थे। हर कोई उस पर हंसता था और कहता था, 'हवा में महल मत बनाओ'। इससे उन्हें तब तक हतोत्साहित किया गया जब तक कि उन्होंने एक पोस्टर की घोषणा नहीं की, 'जो सपने देखते हैं वे सबसे ज्यादा करते हैं'। इससे उसे अपार श्रद्धा और विश्वास प्राप्त हुआ और उसने महसूस किया कि वह सपने में भी कुछ गलत नहीं कर रहा है। ये अनमोल वचन उनकी एकमात्र प्रेरणा बन गए। तब से पीछे मुड़कर नहीं देखा। सपने देखने और बड़े सपने देखने की हिम्मत, हर सफलता की कहानी सपने के साथ शुरू होती है और यह सफलता के लिए महत्वपूर्ण कदम है। उद्यमी विचार अगस्त 1992 में एक ठीक सुबह, संजीव ने अपनी नौकरी छोड़ दी और अपने एकमात्र पूंजी के रूप में अपने भविष्य निधि से प्राप्त धन के साथ अपने स्वयं के व्यवसाय की शुरुआत की। चूँकि उन्हें अंतर्राष्ट्रीय व्यापार का शौक था, इसलिए उन्होंने परिवार और दोस्तों से मिलने वाले हतोत्साह के बावजूद खुद का निर्यात व्यवसाय शुरू करने का फैसला किया। उनका तर्क यह था कि निर्यात बहुत महंगा व्यायाम था और निर्यात आदेश पाने के लिए धन और विदेशी संपर्कों की जरूरत थी और संजीव के पास कोई नहीं था। उन दिनों भारतीय हस्तकला एकमात्र संभावित निर्यात वस्तु थी क्योंकि भारत अपने हस्तशिल्प उत्पादों के लिए प्रसिद्ध था। इसलिए उन्होंने हस्तकला से शुरुआत की। फिर उन्होंने निर्यात निर्देशिकाओं का अध्ययन करके दूतावासों के व्यापार प्रभागों के साथ बातचीत करके अपने विपणन अभ्यास की शुरुआत की, जो हाथ से पूछताछ नहीं करता था। वह इंडियन इंस्टीट्यूट ऑफ फैशन टेक्नोलॉजी (आईआईएफटी) के पुस्तकालय के सदस्य भी बन गए क्योंकि उन्होंने बड़ी संख्या में अंतरराष्ट्रीय पत्रिकाओं की सदस्यता ली, जिसे वे खरीद नहीं पाए। यह उनके लिए बहुत उपयोगी था और उन्होंने हाथ से पूछताछ न करने के लिए लंबे समय तक समय बिताया क्योंकि वे पुस्तकालय की महंगी फोटोकॉपी प्रणाली को बर्दाश्त नहीं कर सकते थे। पेशेवर निकायों के सदस्य बनें और विपणन के लिए सहायक डेटा का उपयोग करें।

उन्हें किसी भी तिमाहियों से कोई मार्गदर्शन नहीं मिला। यहां तक ​​कि उन दोस्तों और रिश्तेदारों ने जो निर्यात व्यवसाय में थे, कभी कोई दिलचस्पी नहीं दिखाई। बल्कि उन्होंने हतोत्साहित किया और उसे गुमराह भी किया। वह इस तरह के रवैये का कारण नहीं समझ पा रहे थे। उसने महसूस किया कि वे उसकी अंतिम सफलता से डर सकते हैं। उन्होंने लगभग 3,000 पत्र डाक से यह सुनिश्चित करके भेजे कि प्रत्येक पत्र इलेक्ट्रॉनिक टाइपराइटर पर टाइप किया गया था और कंपनियों पर अच्छा प्रभाव डालने के लिए बहुत अच्छी तरह से प्रस्तुत किया गया था। इसके बदले में, उसे बहुत कम जवाब मिले। अच्छी प्रस्तुति न केवल अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में बल्कि किसी भी व्यवसाय में सफलता के लिए प्रमुख कुंजी है। लंबे समय में उनकी दृढ़ता का भुगतान किया गया। प्रस्तुति और संचार का उनका तरीका, जो उनका मुख्य था - बल्कि एकमात्र ताकत था, लाभांश का भुगतान करना शुरू कर दिया। उन्होंने डेनमार्क से 50,000 रुपये के कृत्रिम आभूषण के लिए अपना पहला निर्यात ऑर्डर हासिल किया। अपने ड्रीम प्रोजेक्ट की इस सफलता पर उन्हें बहुत खुशी हुई। बड़ी कठिनाई के साथ वह संभावित खरीदारों को भी संपर्क के मूल्य का 50 प्रतिशत अग्रिम भुगतान करने के लिए सहमत कर सकता है। यह भारतीय निर्यातकों की अंतरराष्ट्रीय बाजार में अच्छी छवि नहीं होने की पृष्ठभूमि के खिलाफ था। संजीव ने मुंबई के एक बहुत ही प्रसिद्ध आभूषण निर्माण कंपनी पर अपना आदेश रखा। उन्होंने एक सहमत तारीख से देने का वादा किया; और चूंकि वे काफी प्रतिष्ठित थे, इसलिए गुणवत्ता के बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं थी। नियत तारीख से कुछ दिन पहले उन्होंने उनसे यह सोचकर संपर्क किया कि आइटम तैयार होना चाहिए, लेकिन कोई संतोषजनक उत्तर नहीं मिल सका। किसी भी संभावित देरी के बारे में चिंतित, वह मुंबई पहुंच गया। उनके कथन से उन्हें आश्चर्य हुआ कि उन्होंने उनके आदेश पर काम करना भी शुरू नहीं किया था। प्रेषण की उनकी निर्धारित तिथि सिर्फ एक सप्ताह दूर थी। पूरी तरह से चकित, संजीव निर्माताओं के काम करने वालों के साथ बैठे और दिन-रात काम करते हुए वे निर्धारित शिपमेंट तिथि से एक दिन पहले काम पूरा कर सकते थे। इतने कम समय के भीतर काम पूरा करने में उन्हें कई परिचालन बाधाओं का सामना करना पड़ा। फिर भी, वे किसी तरह संतोषजनक काम कर सकते थे। यह वास्तव में एक उपलब्धि थी। इस खेप को मुंबई से दिल्ली के लिए दिन की आखिरी इंडियन एयरलाइंस की उड़ान से भेजा जाना था। लेकिन विनिर्माण इकाई से अंतिम क्षण तक पैकेज आते रहे।

अंत में उत्पाद दिल्ली के लिए उड़ान भर सकता था और शिपिंग कंपनी ने इसे रात में भी प्राप्त कर लिया था क्योंकि इसे एक्सप्रेस कार्गो के रूप में बुक किया गया था, और उन्होंने इसे अगले दिन शेड्यूल के अनुसार डेनमार्क भेज दिया। सब कुछ ठीक चला और संजीव को खुशी महसूस हुई। अगली सुबह, मुंबई में ट्रेन में सवार होने के दौरान वह सिर्फ अपने द्वारा निर्यात किए गए आभूषणों का एक नमूना सेट लेने के लिए हुआ। अपने अचंभे के लिए उन्होंने पाया कि हार का रंग बाली के साथ मेल नहीं खा रहा था। चूंकि वे देर रात तक काम कर रहे थे, इसलिए रंग के अंतर का पता नहीं चला। दिल्ली पहुंचकर वह इस बारे में उलझन में था कि खरीदार को पहले से सूचित किया जाए या नहीं। कुछ विचार-विमर्श के बाद उन्होंने एक साहसिक और ईमानदार कदम उठाया। उन्होंने खरीदार के प्रतिनिधि को फोन किया और उन्हें समझाया कि क्या हुआ था। खरीदार उस पर चिल्लाया और उसे नाम कहा। संजीव को बहुत शर्मिंदगी हुई। अगले दिन संजीव को खरीदार की ओर से एक फोन आया जिसने उनकी ईमानदारी के लिए उनकी सराहना की लेकिन अपने पैसे वापस मांगे। संजीव ने स्पष्ट रूप से स्वीकार किया कि वह तुरंत वापस भुगतान करने की स्थिति में नहीं थे लेकिन उन्हें आश्वासन दिया कि उनका पैसा सुरक्षित है और क्योंकि यह संजीव की गलती थी, वह इसके लिए संशोधन करेंगे और एक साल के भीतर अपने सभी भुगतानों को भारतीय मुद्रा में वापस कर देंगे। खरीदार उसकी ईमानदारी और स्पष्टता से प्रभावित हुआ और प्रतीक्षा करने के लिए सहमत हुआ। अंत में संजीव ने उसे वापस भुगतान किया और खरीदार संतुष्ट था। संजीव ने इस उपद्रव के कारण का विश्लेषण किया और इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि विफलता इस तथ्य के कारण थी कि उन्होंने अपने व्यापार के लिए जो सामान चुना था वह कुछ ऐसा था जिसकी उत्पादन प्रक्रिया उनके नियंत्रण में नहीं थी या यहां तक ​​कि पहुंच भी नहीं थी। इसलिए उन्होंने अपने व्यवसाय के लिए कुछ नए उत्पाद पर विचार करना शुरू कर दिया, जिसके लिए वह निर्माण भी अपने नियंत्रण में कर सकते थे। व्यवसाय में आप जो भी उत्पाद संभालते हैं, वह आपके पूर्ण नियंत्रण में होना चाहिए, उत्पादन के दौरान गुणवत्ता जांच के लिए आसानी से सुलभ। ईमानदार रहें और अपनी समस्या का सामना करें, इसे कभी भी कालीन के नीचे न रखें क्योंकि यह बहुत बड़ा हो सकता है और भविष्य में स्थायी नुकसान का कारण बन सकता है।

बुरे दिन

फरीदाबाद शहर का निवासी होने के कारण जो मेंहदी के लिए प्रसिद्ध है, संजीव ने अब मेंहदी के निर्यात के एक नए उद्यम पर अपना ध्यान केंद्रित किया। लेकिन उन्होंने पाया कि यह इतनी आसान प्रक्रिया नहीं थी क्योंकि उन्होंने सोचा था कि यह होना चाहिए। हालाँकि, उन्होंने इसमें डुबकी लगाई। एक बार जब उन्होंने इसमें भाग लिया तो उनका बुरा समय भी शुरू हो गया। हालाँकि उन्हें खरीदारों से 50 प्रतिशत अग्रिम भुगतान प्राप्त होता था, लेकिन उन्हें अपने परिवार के मित्र के पिता से ऋण लेने के लिए मजबूर किया जाता था, जो उन्हें किसी भी संपार्श्विक के बिना उधार देने के लिए उपयोग करते हैं, लेकिन अपने अन्य विनिर्माण और व्यापार खर्चों को पूरा करने के लिए बहुत ही असामान्य ब्याज दर पर । वह इस प्रक्रिया में दिवालिया होने वाला था। यहां तक ​​कि उनके दोस्त और शुभचिंतक भी उन्हें निराश करने लगे। यहां तक ​​कि उसे अपनी दो साल की बेटी के पालन-पोषण सहित अपने परिवार के लिए दिन-प्रतिदिन के खर्चों को पूरा करना भी मुश्किल लग रहा था। ऐसे अवसर आए जब घरेलू उद्देश्यों के लिए अपनी पत्नी द्वारा उन्हें दिए गए धन को फैक्स के माध्यम से विदेश में अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने पर खर्च किया जाएगा और वे गुस्से में पत्नी का सामना करते हुए खाली हाथ घर लौट आएंगे और परिणामस्वरूप परिवार को छोड़ना होगा। लेकिन उन्होंने कभी हार नहीं मानी। ऐसा उनका निर्यात व्यापार के लिए जुनून था! किसी के सपने को पूरा करने के लिए, किसी के सपने में भरोसा करने के लिए, खुद पर भरोसा रखने और कभी हार नहीं मानने के लिए पेट में आग लगानी चाहिए। एक व्यक्ति के जुनून को एक व्यवसाय बनाना चाहिए अपने प्रयासों में लगातार बने रहें और धैर्य रखें।

आशा की किरण

इस उम्मीद के साथ कि संचार में तेजी से वृद्धि हुई और अंततः व्यापार के अवसर में वृद्धि हो सकती है, संजीव ने अंततः ऋण पर फैक्स मशीन की खरीद की। अब जब उन्हें दो महीनों में एक बार अपने टेलीफोन बिलों का भुगतान करना पड़ता था, तो फैक्स संदेश भेजने की उनकी आवृत्ति बढ़ जाती थी और इसके परिणामस्वरूप उनके फोन बिलों में वृद्धि होने लगी।

अंततः, एक ठीक सुबह उन्हें जापान से एक सकारात्मक व्यापार जांच मिली और वे मेंहदी के नमूने जापान भेजकर खुश थे लेकिन इन्हें अस्वीकार कर दिया गया। बालों को रंगने के लिए मेंहदी की अधिक गुणवत्ता की मांग थी। जापानी खरीदार जापानी बाजार में एक प्राकृतिक बालों का रंग पेश करना चाहते थे क्योंकि वहां के लोग बहुत स्वास्थ्य के प्रति सचेत थे जो रासायनिक बालों के रंगों के विकल्प की तलाश में थे। लेकिन प्राकृतिक मेंहदी ने केवल एक रंग- नारंगी रंग का उत्पादन किया। इसलिए नए फॉर्मूलेशन के साथ आने के लिए शोध कार्य की आवश्यकता थी जो कि मेंहदी का उपयोग करके अलग-अलग रंग देगा।

अब संजीव ने इस पर बहुत मेहनत की। उन्होंने एक शोध वैज्ञानिक को भी काम पर रखा - उनकी तरह एक युवा और शानदार नई प्रतिभा - जो एक प्रतिष्ठित प्रयोगशाला में एक जूनियर वैज्ञानिक के रूप में काम कर रहे थे। (बाद में, यह युवा वैज्ञानिक बहुत प्रसिद्ध हो गया और भारत में बालों के रंग के क्षेत्र में विशेषज्ञों में से एक था और अपने सभी नए उत्पाद विकास की देखभाल कर रहा था।)

संजीव ने उन्हें प्राकृतिक मेंहदी का उपयोग करके चार अलग-अलग रंगों में हेयर डाई का एक नया सूत्रीकरण विकसित करने के लिए कहा। वैज्ञानिक भी काफी उत्साहित थे, लेकिन जब से संजीव अपनी सेवाओं के लिए भुगतान करने की स्थिति में नहीं थे, वे जापान व्यापार पर लाभ साझा करने की एक वैकल्पिक व्यवस्था पर सहमत हुए, अगर जापान में नया सूत्रीकरण सफल रहा और वे धन की कमी की समस्या पर सहमत हुए हल हो गया था।

वे नए फार्मूले विकसित करने और जापान में नमूने भेजने के लिए गए। अठारह महीने की अवधि में पहले सोलह नमूनों को खारिज करने के बाद, यह सत्रहवाँ नमूना सफल रहा और उन्हें सिर्फ US $ 270 की राशि के लिए अपना पहला आदेश मिला, जो कि खेप प्राप्त करने के बाद भुगतान की शर्त पर भी था क्योंकि जापानी खरीदार को दुखद अनुभव था पहले के भारतीय निर्यातक। संजीव राजी हो गया।

उस समय भारतीय मुद्रा में ऑर्डर की लागत केवल 9000 रुपये थी

लेकिन संजीव के पास इस आदेश को अंजाम देने के लिए Rs.9000 की राशि भी नहीं थी क्योंकि वह पहले से ही दिवालियापन के दरवाजे पर था, जो कोरियर सेवाओं के माध्यम से जापान में नमूने भेजने के लिए कुछ धनराशि खर्च कर रहा था, सभी उधार के धन पर। संजीव के पिता, जो उस समय तक एक वरिष्ठ सरकारी अधिकारी थे - शिक्षा विभाग में एक सहायक आयुक्त - भी अपने बेटे के लिए इस राशि को वहन नहीं कर सकते थे क्योंकि वह बहुत ईमानदार अधिकारी थे। लेकिन वह किसी भी तरह एक महीने में निर्धारित बाद की बेटी की शादी से पहले पुनर्भुगतान की शर्त पर कार्यालय में अपने एक अधीनस्थ से Rs.5000 की राशि उधार ले सकता है। यह राशि सामग्री की लागत थी। एयर फ्रेट के लिए Rs.4000 की शेष राशि की आवश्यकता थी, जिसे उन्होंने क्रेडिट पर प्रबंधित किया। तो आखिरकार समय के लिए समस्या हल हो गई। संजीव को यह जोखिम उठाना पड़ा और उन्हें विश्वास था कि जापानी अब खेप प्राप्त करने के बाद भुगतान करेंगे। अंत में खेप को भेज दिया गया, यह उनकी जापान को पहली शिपमेंट थी, जो गुणवत्ता की उम्मीद के मामले में सबसे कठिन बाजार था। शिपमेंट समय पर और खरीदारों की अपेक्षा पर पहुंच गया और खरीदार ने अपनी प्रतिबद्धता रखते हुए संजीव के खाते को पंजाब नेशनल बैंक (पीएनबी), फरीदाबाद, भारत में हस्तांतरित कर दिया। संजीव को भुगतान का इतनी देर से इंतजार था। लेकिन दो सप्ताह के बाद भी भुगतान उनके खाते में जमा नहीं हुआ। एक चिंतित संजीव ने जापानी खरीदार से पूछताछ की, जिसने तुरंत धन हस्तांतरण सलाह की प्रति भेज दी। तब पता चला कि सलाह को गलत तरीके से फरीदाबाद के बजाय बैंक की चंडीगढ़ शाखा में भेज दिया गया है। संजीव लगभग अपनी बुद्धि के अंत में था। फरीदाबाद शाखा ने संजीव को ईसीई हाउस, कनॉट प्लेस नई दिल्ली में पीएनबी मुख्य शाखा में निर्देशित किया, जहां सभी अंतर्राष्ट्रीय भुगतान पहले प्राप्त हुए और फिर उत्तर भारत के विभिन्न शहरों में संबंधित शाखाओं को हस्तांतरित कर दिए गए। पिलर से पोस्टिंग तक और हर तरह के लाल टेप का सामना करने के बाद, वह चंडीगढ़ को भेजे गए एक संदेश को दिल्ली में मुख्य शाखा में भुगतान को पुनर्निर्देशित करने के लिए भेज सकता है। एक महीने से अधिक समय बीत गया लेकिन कुछ नहीं हुआ।

इस बीच, संजीव के पिता को पैसे उधार देने वाले अधीनस्थ अधिकारी चिंतित हो गए क्योंकि उन्हें अपनी बेटी की शादी के लिए व्यवस्था करने के लिए तत्काल पैसे की आवश्यकता थी। लेकिन उसने अपने बॉस से पूछने में शर्म महसूस की, जो बदले में, समय पर चुकाने में सक्षम नहीं होने में असहज महसूस करता था। संजीव फरीदाबाद और दिल्ली के बीच शटल ट्रेनों से रोजाना यात्रा करते थे और निराशा और हताशा में लौटते थे। अत्यधिक निराशा में एक दिन उनका बैंक में वरिष्ठ प्रबंधक के साथ झगड़ा हुआ। उन्होंने चंडीगढ़ से आने की औपचारिक सलाह का इंतजार किए बिना अपने पैरों से उन्हें इस भुगतान का श्रेय देने का अनुरोध किया, लेकिन प्रबंधक असहाय थे। संजीव इस दिन को कभी नहीं भूल सकते क्योंकि उनकी जेब में सिर्फ 7 रुपये थे जो नई दिल्ली मिंटो ब्रिज से फरीदाबाद रेलवे स्टेशन तक का सटीक ट्रेन किराया था। वह ट्रेन ले गया और रेलवे स्टेशन से अपने घर तक 5 किमी पैदल चला, निराश महसूस कर रहा था क्योंकि घर पर उसके पिता अच्छी खबर का बेसब्री से इंतजार कर रहे थे। बारिश हो रही थी और वह भारी पैरों के साथ अपने घर की ओर बारिश में चल रहा था। उन्होंने अपने जीवन में पहली बार रोने का अवसर लिया, नीचे आंसू आ रहे थे और बारिश डालने में विलीन हो रहे थे। कहीं न कहीं उसके दिमाग में याद आया कि उसने कहीं पढ़ा है कि एक आदमी को कभी नहीं रोना चाहिए और अगर वह रोना चाहता है, तो उसे बारिश में रोना चाहिए। उनका परिवार अपमानित महसूस करता था क्योंकि उसके पिता अपने अधीनस्थ को समय पर पैसा नहीं लौटा सकते थे। हालांकि अंत में, भुगतान उसके खाते में पहुंच गया और उसने अपने पिता को भुगतान किया और बदले में उसने अपने अधीनस्थ को भुगतान किया, लेकिन वह बहुत थका हुआ और तनाव महसूस कर रहा था और जापानी व्यवसाय के बारे में सब भूल गया और यहां तक ​​कि परिणाम की जांच करने के लिए उसकी पहली आपूर्ति एक ठीक सुबह उन्होंने अपने कार्यालय में पाया, जो कि उनके घर पर एक छोटा सा कोना था, जापान से दूसरे ऑर्डर के लिए एक फैक्स संदेश, जिसकी कीमत 3,000 अमेरिकी डॉलर थी। वह खुशी से उछल पड़ा लेकिन अगले ही पल दुखी हो गया क्योंकि उसके पास इस आदेश पर अमल करने के लिए पैसे नहीं थे। उन्होंने यूएस $ 270 के लिए एक छोटे से पहले आदेश को निष्पादित करने में अपमान और कठिनाई को याद किया, इसलिए यूएस $ 3,000 के लिए इस बड़े ऑर्डर के लिए क्या होगा। इसके अलावा, वह फिर से ऐसी अपमानजनक स्थिति से गुजरने के लिए तैयार नहीं था।

बहुत सोच-विचार के बाद उन्होंने जापानियों को स्पष्ट रूप से सूचित करने का निर्णय लिया कि वह उनके आदेश पर अमल नहीं कर पाएंगे क्योंकि उनके पास पैसे नहीं थे। उन्होंने जापानियों को यह भी लिखा कि सभी भारतीय बेईमान नहीं थे और वह एक ईमानदार व्यक्ति थे और खरीदार का पैसा उनके पास सुरक्षित रहेगा। यदि वे 100 प्रतिशत अग्रिम भुगतान करते हैं तो संजीव इस आदेश को सकारात्मक रूप से वितरित कर सकता है और भविष्य में भी उसे कभी निराश नहीं होने देगा, उन्होंने खरीदार को सूचित किया। जब उसने अपने परिवार को आदेश के बारे में बताया, तो उसकी माँ और उसकी पत्नी को विशेष रूप से बहुत दुःख हुआ कि वे जीवन के इस अवसर का एक बार उपयोग नहीं कर पाएंगे। वे सभी निश्चित थे कि जापानी अग्रिम भुगतान की शर्तों से सहमत नहीं होंगे और यह पिछले दो वर्षों के लिए उनके कठिन और ईमानदार काम का अंत होगा। लेकिन और निहारना! लगभग एक हफ्ते बाद एक फैक्स संदेश आया जिसमें उसके बैंक को 3,000 अमेरिकी डॉलर की अग्रिम राशि के भुगतान का विवरण दिया गया। जब कांपते हाथों से फैक्स कॉपी निकाली और उसे जोर से पढ़ा तो संजीव को अपनी आंखों पर यकीन नहीं हुआ। संदेश में जापानी ग्राहक से संजीव की ईमानदारी की सराहना की भावना भी है। परिवार फिर से खुश था। यह एक अच्छी शुरुआत थी और उस दिन के बाद से संजीव की कोई तलाश नहीं थी। आज यह जापानी उसका सबसे बड़ा ग्राहक है, जो हमेशा अमेरिकी डॉलर में सैकड़ों हजारों का अग्रिम भुगतान करता है। इस तरह विश्वास और विश्वास का स्तर पहली ही आपूर्ति से विकसित हुआ जिसे उन्होंने बहुत कठिनाई और कठिनाई के साथ अंजाम दिया। उनके दोस्त उन्हें बताते थे कि ईमानदारी के साथ कोई भी व्यक्ति करोड़पति नहीं हो सकता है। उसका जवाब: ईमानदारी के साथ आप एक करोड़पति नहीं बल्कि एक बहुपत्नी बन सकते हैं। अपने उत्पाद / क्षेत्र में अपना सर्वश्रेष्ठ हासिल करने और देने की कोशिश करें, कभी भी यह कितना कठिन हो सकता है। और व्यवसाय में हमेशा ईमानदार रहें।

पैसा महत्व रखता है

गलत शाखा में जाने वाले पैसे की समस्या से बचने के लिए, संजीव ने अब पीएनबी की ईसीई होम शाखा में एक खाता खोला, जहाँ प्रबंधक भी उनके अच्छे दोस्त बन गए थे। तब से भुगतान समय पर उनके खाते में जमा हो जाते थे। वह अभी भी उस दिन को याद करता है, जब एक ही लेनदेन में उसके खाते में 3,000 अमेरिकी डॉलर (तत्कालीन प्रचलित रूपांतरण दर के लगभग एक लाख रुपये) जमा किए गए थे और वह बस ओवरपोज हो गया था। समय के साथ जापान से ऑर्डर बढ़ता गया और जल्द ही उसके उत्पाद पूरे जापान में 80 प्रतिशत से अधिक सैलून में उपलब्ध थे।

दूसरा छलांग

अब जब उनके हाथ में कुछ कार्यशील पूंजी थी, संजीव ने अमेरिकी बाजार में अपने मेहंदी उत्पादों को पेश करने की कोशिश की। वह एक अमेरिकी महिला उद्यमी के संपर्क में आ सकती है, जो business बॉडी डेकोरेशन बिजनेस ’कहलाना चाहती थी। इस महिला को बॉडी कलरिंग के लिए मेंहदी में दिलचस्पी थी। उसने संजीव से यूएसए आने का अनुरोध किया। हालांकि काफी महंगा, संजीव के जोखिम-भरे स्वभाव ने उन्हें इस यात्रा के लिए प्रोत्साहित किया, बावजूद इसके कि इतने बड़े प्रचार व्यय के बाद भी अनिश्चितता शामिल थी। किसी तरह पर्याप्त धन इकट्ठा करके वह अपनी युवती की विदेश यात्रा में - लॉस एंजिल्स के लिए चल पड़ा। उनके चिंतित परिवार और दोस्तों ने उम्मीद की और प्रार्थना की कि वह हाथ में महत्वपूर्ण आदेश लेकर लौट सकते हैं।

लॉस एंजेलिस में उन्हें एक महिला ग्राहक मिली, जो एक हॉलीवुड सेट डिजाइनर थी। संजीव ने उसे नमूना दिखाया और उसकी तैयारी और आवेदन की विस्तृत प्रक्रिया के बारे में बताया, जिस तरह से उसने अपनी माँ को इस प्रक्रिया से गुजरते हुए देखा: रात भर मेंहदी को पानी में भिगोकर, पेस्ट बनाकर, हाथों पर दो से तीन घंटे तक लगाने के बाद, आवेदन के बाद नींबू और चीनी का एक समाधान, और अंत में धोना। महिला हर समय अपने चेहरे को देख रही थी और अंत में टिप्पणी की, “संजीव, यह अमेरिका है और इतनी लंबी और थकाऊ प्रक्रिया के लिए किसी के पास समय नहीं है। यह उत्पाद बहुत जटिल है। मुझे खेद है कि मैं यह उत्पाद नहीं खरीद सकता। यूएसए में भी आपको सभी तरह से बुलाने के लिए क्षमा करें। संजीव बहुत दुखी और निराश महसूस करने लगा। घर लौटने, पराजित और निराश होने से पहले महिला कुछ दर्शनीय स्थलों पर उसे ले जाने के लिए पर्याप्त थी।

जबकि लॉस एंजिल्स में संजीव ने कई टैटू की दुकानें देखीं लेकिन सभी खाली थीं। पूछताछ करने पर उसने महिला से सीखा कि एड्स के डर के कारण लोग सुई का इस्तेमाल करने से कतराते थे; लेकिन वे सभी टैटू के लिए पागल थे और एक विकल्प की तलाश कर रहे थे। हवाई यात्रा के दौरान घर वापस आने के बाद उनके मन में एक उज्ज्वल विचार आया और उन्होंने अपने उत्पाद को attoo अस्थाई मेंहदी टैटू ’के रूप में ब्रांड करने के बारे में सोचा। अपने परिवार और दोस्तों से मिलने से पहले और अपने विदेश यात्रा के दौरान क्या हुआ, यह बताने से पहले, घर पहुँच कर, उन्होंने लॉस एंजिल्स में महिला को अंगूठी पहनाई और उसे इस विचार के बारे में बताया। महिला उत्साहित थी और उसने सुझाव दिया कि संजीव एक मेंहदी डिज़ाइन बनाने के लिए आवश्यक हर सामान युक्त एक तैयार किट का उपयोग करें। उसने यह भी बताया कि उसने पहले ही एक घंटे के आवेदन के साथ अपने मेंहदी के नमूने की कोशिश की थी और इसने निष्पक्ष त्वचा पर अच्छा काम किया। संजीव आशा की एक नई किरण नहीं देख सका।

उन्होंने मेंहदी पाउडर से लेकर मेंहदी के तेल, शंकु और यहां तक ​​कि एक कपास झाड़ू तक सब कुछ युक्त किट पर काम किया, और इसे एक सुंदर हस्तनिर्मित और हाथ से मुद्रित कपास पाउच में ज़िप फास्टनर के साथ पैक किया। जैसा कि प्रारंभिक नमूना लॉस एंजिल्स में महिला को भेजा गया था और उसे यह पसंद आया। उसने उसे न केवल हथेली के लिए बल्कि बांह, पेट, सिर, कलाई, पीठ आदि के लिए कुछ पश्चिमी डिजाइन भी भेजे। अब एक ही समस्या थी कि किसी तरह के तैयार स्टेंसिल या डिज़ाइन टेम्पलेट का विकास किया जाए।

संजीव अपने यूएस और जापान के आदेशों के साथ इतने व्यस्त हो गए कि उन्हें कहीं और से किसी भी नए आदेश को निष्पादित करने की अधिक संभावना नहीं मिली। यह इस समय के आसपास था कि उन्होंने भारतीय रुपए में नहीं बल्कि अमेरिकी डॉलर में अपना पहला मिलियन बनाया। वह दुनिया में शीर्ष पर था। संजीव ने अपने मौजूदा उत्पाद को लिया और एक नए तरीके से प्रस्तुत किया। उन्होंने मेंहदी, और पुराने पारंपरिक उत्पाद का इस्तेमाल किया और कुछ नवाचार, बुद्धिशीलता और अनुसंधान के बाद उन्होंने इसे एक अद्वितीय उत्पाद के रूप में प्रस्तुत किया और तुरंत सफलता मिली। दूसरे शब्दों में उन्होंने मौजूदा उत्पाद का नवीनीकरण किया और एक अलग तरीके से प्रस्तुत किया। नवाचार सफलता का मार्ग है। लेकिन मौजूदा उत्पाद का नवीनीकरण भी काम करता है और समान रूप से अच्छा प्रभाव डालता है। यदि आप नया नहीं कर सकते हैं तो नवीनीकरण का प्रयास करें।

विकास

संजीव अब जापान और अमरीका में अपने कारोबार का विस्तार करते गए। जापान में वह प्राकृतिक बाल रंग और संयुक्त राज्य अमेरिका शरीर सजावट उत्पादों की बिक्री कर रहे थे। जल्द ही उन्होंने सामान के लिए यूएसए में एक बहुत अच्छा नेटवर्क विकसित किया। नए और नए उत्पादों की माँग बढ़ती चली गई, इसलिए संजीव के व्यवसाय और व्यापार विभाग भी। जल्द ही वे घर से छोटे कार्यालय से एक वाणिज्यिक केंद्र में एक कार्यालय और फिर एक बड़े औद्योगिक घर और एक कारखाने में स्थानांतरित हो गए। उनकी कंपनी रेडिको ने कई अन्य देशों में अपनी गतिविधियों का विस्तार किया। रेडिको का अगला नवाचार इसकी अनूठी उत्पाद बिंदी थी। उन्होंने इसे 'क्रिस्टल टैटू और बॉडी डॉट्स' के रूप में पेश किया और इस बार जर्मनी और अन्य यूरोपीय देशों में। लॉस एंजेलिस की महिला, संजीव अमरीका में पहली संरक्षक हैं जो एक हॉलीवुड सेट डिज़ाइनर थीं, जिन्होंने कुछ प्रसिद्ध हॉलीवुड सितारों और पॉप गायकों पर अपनी मेहंदी और बिंदी लगाई और ये जंगल की आग की तरह फैल गए और एक त्वरित हॉट फैशन बन गए। भारतीय मेंहदी और बिंदी दुनिया के नक्शे पर आ गई। रेडिको का व्यवसाय यूरोप और अन्य देशों में भी बढ़ते और विस्तारित होता रहा।

भारत में सूचना प्रौद्योगिकी के प्रसार और इंटरनेट और ईमेल सेवाओं के आगमन के साथ, संजीव ने अपने अमेरिकी ग्राहकों से सलाह पर त्वरित संचार के लिए ईमेल पर स्विच किया। वीएसएनएल इंडिया से उनका इंटरनेट कनेक्शन था और उन्होंने मेंहदी उत्पादों पर अपनी वेबसाइट भी खोली थी, जब देश में लगभग 35,000 इंटरनेट उपयोगकर्ता थे। यह शायद मेंहदी पर पहली भारतीय वेबसाइट खोली गई थी और उनका व्यवसाय तुरंत कई गुना बढ़ गया था। उन्होंने ईमेल के माध्यम से प्रतिदिन सैकड़ों पूछताछ करना शुरू कर दिया, उनमें से अधिकांश अकेले यूएसए से थे, क्योंकि उस समय यूएसए के पास केवल दुनिया में अधिकतम कंप्यूटर और इंटरनेट थे।

समय पर सभी जांच का जवाब देना भी उसके लिए मुश्किल हो गया। इंटरनेट के माध्यम से वह संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में कई बड़े वितरकों और व्यापारिक घरानों के संपर्क में आया, और उसके कारोबार हमेशा नए देशों में फैल गए। संजीव को सभी ईमेल पूछताछ का जवाब देने में मदद करने के लिए एक सहायक को नियुक्त करना पड़ा।

कई देशों में अपने व्यापार के विस्तार के परिणामस्वरूप संजीव को अब लगातार विदेश यात्राएं करनी पड़ती थीं। इस प्रकार कई विदेशी देशों में जाने का उनका सपना भी साकार होता है।

सपना सच होना

2001 में रेडिको ने अपना पहला विदेशी कार्यालय लॉस एंजिल्स, अमेरिका में खोला। यह रेडिको के लिए एक गोदाम और कार्यालय था जो इस प्रकार एक भारत-आधारित बहुराष्ट्रीय कंपनी बन गई। धीरे-धीरे इसने इटली और चीन में भी अपने छोटे कार्यालय खोले। जल्दी नई तकनीक का उपयोग करें और त्वरित सफलता का लाभ प्राप्त करें। बॉडी डेकोरेशन बिजनेस और मेंहदी टैटू फैशन से प्रेरित बिजनेस था और यह फैशन वेव और क्रेज पर निर्भर करता है, जो लंबे समय तक नहीं चलता है, इसलिए संजीव ने नेचुरल हेयर कलर्स पर फोकस करना शुरू कर दिया और इसमें विशेषज्ञता हासिल करना शुरू कर दिया। चूंकि सभी मौजूदा वैज्ञानिकों और हर्बल विशेषज्ञों, केमिस्ट्स, जिनसे संजीव ने संपर्क किया था, ने यह कहते हुए 100% प्राकृतिक बाल रंग विकसित करने से इनकार कर दिया कि यह संभव नहीं है, संजीव ने अपने घर में अपनी खुद की एक छोटी लैब बनाई और प्रयोग करना शुरू कर दिया।

चूंकि जड़ी-बूटियों पर बहुत अधिक दस्तावेज नहीं हैं और जड़ी-बूटियों पर कम शोध किए गए हैं, इसलिए संजीव को शोध और प्रयोग में काफी मेहनत करनी पड़ी। विज्ञान और सामान्य ज्ञान में उनकी शिक्षा और ज्ञान ने उन्हें बहुत मदद की और वे ताजा दृष्टिकोण के साथ जड़ी बूटियों पर काम कर सकते थे और जल्द ही 100% प्राकृतिक भूरे बालों के रंगों को विकसित करने में सफल रहे जो जापान में बहुत अच्छी तरह से स्वीकार किए गए थे। जापानी आश्चर्यजनक परिणामों से इतने खुश थे कि उन्होंने इसे सुपर नेचुरल ब्राउन कहा, और संजीव ने इसे SUNAB नाम दिया, जो सुपर नेचुरल ब्राउन से उभरा। जल्द ही उन्होंने सफलतापूर्वक 6 कलर्स विकसित किए। चार साल के कठिन शोध कार्य में लग गए।

इस सफलता से उत्साहित होकर उन्होंने आगे सभी प्राकृतिक जड़ी-बूटियों के साथ कड़ी मेहनत की और बाद में 100% प्राकृतिक और 100% जैविक बाल रंगों को विकसित किया और बड़ी मुश्किल से इसे 2010 में ECO-CERT द्वारा प्रमाणित किया गया, जो कि विश्व में अग्रणी हैं। जैविक प्रमाणीकरण। और वह अपने सिंगल स्टेप हेयर कलर के लिए ऑर्गेनिक सर्टिफिकेशन पाने वाली दुनिया में पहली बार थीं। इसलिए एक और ब्रांड - कलर मी ऑर्गेनिक पैदा हुआ और फिर से यह एक अनूठा उत्पाद था।

चूंकि जैविक उत्पाद ज्यादातर खाद्य उत्पाद हैं, इसलिए इसे प्रमाणित होने में उन्हें बहुत कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। सफलतापूर्वक प्रमाणित कार्बनिक बाल रंगों को विकसित करने और वैश्विक बाजार में पेश करने में उन्हें कुल 10 साल का समय लगा। संजीव ने पहली बार एक छोटे देश न्यूजीलैंड में वास्तविक वाणिज्यिक प्रदर्शन की जांच करने के लिए पेश किया, और यह वहां एक त्वरित हिट था। जल्द ही यह पड़ोसी देश ऑस्ट्रेलिया और फिर जापान, ताइवान और पूरे यूरोप और अंत में यूएसए में फैल गया। कलर मी ऑर्गेनिक को दुनिया में सबसे अच्छा ऑर्गेनिक हेयर कलर माना जाता है और संजीव को दुनिया में नैचुरल और ऑर्गेनिक हेयर कलर फील्ड के बहुत कम विशेषज्ञों में से एक माना जाता है। पहचानें और एक उत्पाद लाइन पर ध्यान केंद्रित करें, अपनी सर्वश्रेष्ठ-कड़ी मेहनत दें और उस में एक विशेषज्ञ और सर्वश्रेष्ठ बनें। यह सफलता के लिए एक आवश्यक कदम है।

आज संजीव एक मध्यम आकार की भारत स्थित बहुराष्ट्रीय कंपनी के एक गर्वित मालिक हैं। वह एक अच्छा ब्रांड नाम, दो कारखानों और दुनिया भर के 100 + देशों में अपने जैविक हेयर कलर ब्रांड की मौजूदगी के साथ उच्च ग्राहक संतुष्टि के साथ बहुत अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। उनकी कंपनी रेडिको ने भी हाल ही में दो साल पहले भारतीय बाजार में प्रवेश किया था और देश में जैविक दुकानों के विकास के साथ तेजी से विस्तार कर रही है, उनका ब्रांड कुल aprox में से 550 से अधिक जैविक दुकानों में उपलब्ध है। भारत में आज और हर दिन जोड़ने के लिए 600 कार्बनिक भंडार। यह पाइपलाइन लाइन में कई नई परियोजनाएं हैं जैसे कि जैविक सौंदर्य प्रसाधन, जैविक खेती, भारत और विदेशों में छोटे जैविक खुदरा दुकानों की एक श्रृंखला खोलना, जैविक खाद्य उत्पाद, सौर ऊर्जा, पर्यावरण संरक्षण, आदि।

संजीव ने उद्योग में अपने प्रदर्शन के लिए गुणवत्ता वाले उत्पादों, अच्छे व्यावसायिक नैतिकता और दीर्घकालिक व्यापार संबंधों के लिए कई पुरस्कार भी प्राप्त किए। इस प्रतिबद्धता को तब मान्य किया गया जब उन्हें वर्ष 2001 के लिए आर्क ऑफ यूरोप गोल्ड स्टार अवार्ड मिला। उन्होंने अंतर्राष्ट्रीय पुरस्कारों की परिषद से 'सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन, 2001-2002' की मान्यता में भी पुरस्कार प्राप्त किया। निर्यात में नीरत शिरोमणि पुरस्कार वर्ष 2003 में भारत। 2016 में जर्मनी में ईबीए से सर्वश्रेष्ठ उद्यम पुरस्कार, 2016 में वाशिंगटन डीसी में यूएसए विश्व कोब द्वारा कार्बनिक सौंदर्य प्रसाधन में सर्वश्रेष्ठ कंपनी। कलर मी ऑर्गेनिक को ओकेओ टेस्ट जर्मनी द्वारा 2016 में बहुत अच्छा, सर्वश्रेष्ठ गुणवत्ता पुरस्कार के रूप में सत्यापित किया गया था। मध्य अमेरिका में हमारी उपस्थिति के लिए मार्च और जुलाई 2017 में मैक्सिको और ब्राजील में जैविक बाल रंगों के लिए

पुरस्कार और मान्यताएँ:

• फ्रैंकफर्ट, जर्मनी में गुणवत्ता और प्रौद्योगिकी के लिए आर्क ऑफ यूरोप पुरस्कार - 2001-2002

• अंतर्राष्ट्रीय पुरस्कार परिषद द्वारा गुणवत्ता में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन, यू.के., यूरोप - 2002-2003

• एक्सपोर्ट्स, इंडिया के लिए सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन पुरस्कार "निर्गत शिरोमणि पुरस्कार"। 2003-2004

• OKO-TEST, जर्मनी (ब्राउन एंड ऑबर्न रेड) द्वारा सत्यापित और घोषित "वेरी गुड"

• वर्ल्ड सीओबी, यूएसए, 2016 द्वारा बिज़ अवार्ड विजेता

• फाइनलिस्ट - सर्वश्रेष्ठ प्राकृतिक सौंदर्य उत्पाद, यूएसए, 2016 के लिए NEXTY पुरस्कार

• टॉप 10 ब्यूटी प्रोडक्ट्स ऑफ़ ब्यूटी वर्ल्ड 2016, दुबई।

• सर्वश्रेष्ठ उद्यम पुरस्कार विजेता, जर्मनी, 2016।

• ऑक्सफोर्ड अकादमिक संघ ने रेडिको ऑर्गेनिक हेयर कलर के सीईओ और संस्थापक श्री संजीव भट्ट को एकेडमिक यूनियन, ऑक्सफोर्ड के मानद प्रोफेसर के शीर्षक से वैज्ञानिक अनुसंधान और प्राकृतिक और कार्बनिक हेयर कलर में आजीवन काम करने के लिए सम्मानित किया।

• XXI वर्ल्ड वाइड मार्केटिंग ऑर्गनाइजेशन मैक्सिको ने मध्य अमेरिका में ऑर्गेनिक हेयर कलर्स के लिए मार्च 2017 में हमें गुणवत्ता पुरस्कार प्रदान किया

• जुलाई 2017 में साओ पाउलो, ब्राजील में एक और गुणवत्ता पुरस्कार मिला

• भारत के 70 सबसे प्रेरक पावर ब्रांड राइजिंग स्टार्स 2017-2018 का पुरस्कार- भारत में सबसे तेजी से बढ़ता ब्रांड, सितंबर 2017 में प्राप्त हुआ

• भारत सरकार के नई दिल्ली से सितंबर 2017 में कौशल दिल्ली में सीएसआई से सबसे तेज प्राकृतिक ब्रांड-बिजनेस अवार्ड प्राप्त किया जाएगा।

• रेडिको कलर मी ऑर्गेनिक को 2017 के इको-एक्सीलेंस अवार्ड्स के NCW यूएसए द्वारा मॉं के लिए हेयर केयर में विजेता घोषित किया गया है।

इसलिए संजीव को लगता है कि यह सिर्फ एक शुरुआत है और उनकी हजार मील की यात्रा की दिशा में पहला कदम है, और मैं सोने से पहले मीलों चल रहा हूं, मैं सोने से पहले जाने के लिए मीलों दूर हूं !!!